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Dein Freiwilligendienst im Hausnotruf!

Beim DRK-Kreisverband Münster e.V.

In welchen Bereichen können sich Freiwillige bei Ihnen engagieren?

In erster Linie kümmern wir uns um alte oder kranke Menschen, die ohne den Hausnotrufdienst in ein Pflege- oder Altenheim umziehen müssten. Durch uns können die Menschen viel länger in ihrer gewohnten und häuslichen Umgebung bleiben. Die Aufgaben bei uns sind sehr vielfältig. Von der Beratung der Kund*innen bis hin zu Neuanschlüssen, technischen Serviceterminen und den administrativen Tätigkeiten rund um die Dateneingabe und Pflege der Kundendaten. Nicht zu vergessen natürlich die Einsatzfahrten, wenn wir von Kund*innen alarmiert und zur Hilfe gerufen werden.

Welche Vorteile und Lerneffekte sehen Sie für die engagierten Freiwilligen durch die Arbeit bei Ihnen?

Ich sehe vor allem das Erlernen eines verantwortungsvollen und wertschätzenden Umgangs mit unserer Hauptklientel.  Darüber hinaus sind Teamarbeit, klare Kommunikation und der verantwortungsvolle Umgang mit datenschutzrelevanten Kundendaten ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Arbeit. All dies zu erlernen ist eine gute Basis für ein erfolgreiches Berufsleben. Weiterhin können die Freiwilligen ein Gefühl für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kund*innen entwickeln und lernen, ihnen empathisch zu begegnen.

Welche Vorteile sehen Sie für Ihre Einsatzstelle durch den Einsatz von Freiwilligen?

Der Vorteil liegt darin, dass wir unser bestehendes Team deutlich verstärken können und unsere Erreichbarkeit und Serviceorientierung weiter erhöht wird. Dadurch können die Anliegen unserer Kund*innen schneller und kurzfristiger erledigt werden. Gerade für unsere älteren und kranken Menschen ist das besonders wichtig.

Warum arbeiten Sie mit dem Deutschen Roten Kreuz als Träger zusammen?

Das war für uns natürlich gar keine Frage. Wir gehören als DRK-Kreisverband Münster ja selber zum Roten Kreuz und fühlen uns daher bei den DRK-Freiwilligendiensten sehr gut betreut.

 

Informiere dich direkt bei der Einsatzstelle!

Paul Kemper

Tel. 0251 3788-12
E-Mail hausnotruf@drk-muenster.de

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